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常见问题
账户额度足够，为什么提示额度不足？
原因说明： 令牌的额度上限和账户的可用余额是两个独立的概念。
- 令牌额度上限：你在创建密钥时可以手动设置一个额度上限，用于风险控制
- 账户余额：你实际可以消费的金额
解决方案： 请检查你的令牌额度上限设置是否充足，而不仅仅是账户余额。若令牌额度已满，即使账户有余额也会提示额度不足。进入「密钥管理」→ 点击目标密钥 → 调整额度上限或选择「无限额度」。
为什么请求提示次数过于频繁？
限制说明： 森课帮对每个 API 设置了并发请求上限（QPS），不同 API 的限制值不同，具体请参阅各 API 详情页。
注意事项：
- 请合理使用服务，避免在短时间发起大量并发请求
- 若发现异常高频调用或账号共享使用等违规行为，账号可能被限制使用 7 天
联系方式： 使用过程中如有问题，可联系客服微信或发送邮件至 862107910@qq.com。
支持哪些 API 调用方式？
森课帮 API 兼容 OpenAI 协议，支持以下调用方式：
| 调用方式 | 说明 |
|---|---|
| Chat Completions | 适合聊天类工具和日常工作流（推荐） |
| Responses API | 适合 GPT-5.x 系列模型的高级调用 |
| REST API | 标准 HTTP 调用，通用所有语言和框架 |
所有接口均支持 HTTPS，强制使用 TLS 1.3 加密传输。
中国大陆地区充值可以开发票吗？
目前支持企业用户申请开具发票，请联系客服（862107910@qq.com）提交企业资质材料，我们将在 3 个工作日内处理。
API 响应很慢怎么排查？
可能原因及排查方向：
- 网络延迟：检查你的服务器与森课帮接入点的网络质量
- 目标数据源响应慢：某些外部 API 本身响应较慢（如工商查询类），属于正常现象
- QPS 达到上限：超过并发上限，请求被排队等待，适当降低请求频率
为什么标记为「免费」的 API，我账号没有充值之前无法使用？
森课帮提供的免费 API 是为了方便用户体验服务，需先完成账号注册并充值任意金额后方可使用。这是平台风控措施，感谢理解。
相关文档
| 文档 | 说明 |
|---|---|
| 快速上手 | 只需 4 步，开启森课帮的使用之旅 |
| OpenAI 兼容接入指南 | 手把手教你接入各类工具和代码 |
| API 调用参考 | 完整的接口文档与错误码说明 |
| 高级配置 | IP 白名单、Webhook、多应用隔离等进阶功能 |
未找到答案？欢迎联系客服：862107910@qq.com